CX Flux

Gestion intelligente des contacts multicanaux

CX Flux est une plateforme de pilotage des interactions clients centralisant les échanges web, messagerie et e‑mail, avec un support IA intégré pour l’assistance, la qualification et l’optimisation des réponses.

La solution est conçue pour améliorer la qualité de service, réduire les temps de traitement et offrir une vision unifiée des conversations clients.

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Fonctionnalités clés

Inbox multicanale unifiée : centralisation des conversations clients.
Assistance IA intégrée : suggestions de réponses, qualification automatique, détection des cas complexes.
Supervision et pilotage : suivi des messages, priorisation et catégorisation.
Architecture évolutive : intégration progressive de nouveaux canaux.

Contact

Pour toute demande d’information ou d’accès à la plateforme :

📧 contact@cx-flux.com